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MEDIDAS PARA NOSSO PESSOAL E INSTALAÇÕES:

• DESINFECÇÃO DE TODOS OS HOTÉIS DO GRUPO ONHOTELS. Realizado por uma empresa de saúde externa, obtendo um certificado sanitário internacional. (Empresa de desinfecção).
• Treinamento da equipe em procedimentos POSI (Prevenção da propagação de infecções) com exercícios práticos.
• Uso de EPI para todo o pessoal em nossos estabelecimentos.
• Criação de uma equipe de gerenciamento de crises, para tomada de decisão nas diferentes ações que possam ocorrer.
• Realização de testes para todo o nosso pessoal e medição da temperatura diária.

MEDIDAS PARA A CHEGADA DO CLIENTE:

Montagem do CONCIERGE OFFICE na entrada do hotel, com balcão portátil, com a presença de BOTÕES / RECEPTORISTA, onde ele executa as seguintes tarefas:
• Controle de entrada de passageiros.
• Será obrigatório levar a temperatura aos clientes na chegada ao hotel.
• Entrega do kit de máscara / luvas (caso não tenham a proteção correspondente).
• Regulamento da entrada do cliente para o check-in na recepção (respeitando a lacuna de segurança entre eles).
• Check-in online.
• Carpete na entrada para desinfetar calçados.
• Redução de 5 postos de serviço de recepção para 3 postos. Cada um com uma tela e uma separação entre eles de 1,5 metros.
• Marcas de separação no chão durante a espera no check-in.
• Todas as informações (sem suporte de papel) na TV e na sala.
• Toalhas de piscina / praia e toalhas de higiene pessoal no quarto. Sempre entregue selado.
• Distribuidores de gel hidroalcoólico. Eles estarão localizados em todos os pontos de hospitalidade (restaurantes, bares, lojas, cabeleireiros, entrada do hotel, recepção e nos acessos aos elevadores).
• Máquinas de ozônio, tanto para salas quanto para áreas nobres.
• A chave do quarto (pulseira RFID) será entregue, desinfetada e em sacos selados, proporcionando segurança ao cliente.

Limpeza e desinfecção em áreas e quartos comuns:
• Uso de 1000 ppm de cloro ou outros produtos químicos, como Virkon.
• Roupas específicas, esfregões, esponjas e bolsas serão usadas, identificadas / codificadas por cores para evitar contaminação cruzada.
• Para móveis com superfícies macias, como sofás ou colchões, usaremos outros procedimentos de limpeza, como limpeza a vapor.
• Aumentaremos a frequência de limpeza e desinfecção.

Faremos uma limpeza profunda à noite nas seguintes áreas:
o Recepção / Escritórios
o Bares / Restaurantes
o Disco
o Escadas / corredores / banheiros públicos
o Elevadores
o Áreas de piscina / academia / spa
o Enquanto essas tarefas forem realizadas, isolaremos as áreas relevantes com cones, sinais ou outros meios para impedir o acesso das pessoas

• Uma peça de controle de limpeza e desinfecção será processada. Será visível nas portas dos escritórios de cada andar. E áreas comuns (gerenciadas por nossa Gobernanta / subgobernanta).
• As máquinas de ozônio serão usadas antes da entrada para limpar cada ambiente (10 minutos de uso). Após esse período, as roupas são removidas e limpas.

Restaurante Buffet SALUTARE:
• Máxima higiene: uniforme limpo, luvas, máscaras, chapéus ...
• Doces, pão, talheres, pinças, etc. Tudo embrulhado.
Individualidades de tudo.
• Pratos, xícaras e talheres em cima da mesa.
• Tudo em Show Cooking e com partições (todos quentes na área de show cooking e anexo).
• O manuseio a frio do cliente na bandeja não será permitido. Nosso bufê servirá a comida.
• Separação de mesa (1 metro)
• Limpeza de mesas e cadeiras sempre que um cliente o desocupa, para que o próximo possa se sentar.
• Mais pontos de gel estarão disponíveis na sala e na cozinha.
• Equipe que serve bebidas / comida.

PROTOCOLO DE FORNECEDORES
• Fornecedores credenciados por uma entidade que certifica higiene especial em seus produtos e processos.
• Registro sanitário de todas as mercadorias que entram no hotel.
• Promoveremos a colaboração com fornecedores locais.
• Desinfecção do produto depois de entrar no hotel.

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